2021年10月15日，距離正式供暖還有一個月的時間，河南商報記者從鄭州熱力集團了解到，公司各項供熱運行準備工作進入倒計時，月底將進行zui后一次冷態(tài)運行，11月8日起供熱管網(wǎng)陸續(xù)升溫，預計11月15日正式供暖。

月底zui后一次冷運

11月8日逐漸熱起來

“今年的夏季冷運已經(jīng)進行5次，月底會進行zui后一次冷運，這比往年的冷運次數(shù)都多。”鄭州熱力集團有限公司調(diào)度中心副主任宋偉告訴河南商報記者，夏季供熱管網(wǎng)會進行常態(tài)化的滿水保養(yǎng)，每月定期啟動循環(huán)泵冷態(tài)運行。

冷態(tài)運行會模擬動態(tài)運行狀態(tài)，檢驗供熱方案，提前暴露管網(wǎng)薄弱點和缺陷，進行及時的處理和修復。宋偉介紹道，冷態(tài)運行期間發(fā)現(xiàn)和處理管網(wǎng)漏點19處。10月底則進行zui后一次冷態(tài)運行，并保持運行狀態(tài)，11月1日轉(zhuǎn)入管網(wǎng)冷態(tài)調(diào)節(jié)階段，11月8日起市區(qū)供熱管網(wǎng)陸續(xù)升溫，確保11月15日用戶家里熱起來。

咨詢同比增長411%

熱線率先“熱起來”

鄭州熱力集團優(yōu)化營商環(huán)境辦公室主任侯小峰介紹，今年公司將報裝手續(xù)和材料進行優(yōu)化精簡，形成了全新的供熱報裝“123”模式。報裝材料精簡為1份、環(huán)節(jié)壓縮至2個（申請受理1個工作日、勘驗開通2個工作日），時限控制在3個工作日以內(nèi)。

“今年截至目前，我公司共受理報裝項目145個，新增入網(wǎng)面積415萬平方米?！焙钚》甯嬖V河南商報記者，除了現(xiàn)場辦理報裝，用戶還可以通過關注“鄭州熱力”微信公眾號，點擊“客戶服務”“用戶報裝”來提交申請。還可以通過鄭州熱力集團有限公司官網(wǎng)等辦理。

鄭州熱力集團客服中心熱線主管虞明珠介紹，今年在非供暖期，平均每天接到咨詢電話205個。自10月6日起，咨詢電話則上升至平均每天711個，zui多一天達到1370個，同比增長411%。

“市民們比較關注的問題是繳費情況、用熱開閥和查詢熱號等。比如熱費，今年的居民用熱是每平方米每天0.19元?！庇菝髦檎f道，對于近期用戶關注的問題，如熱費標準、繳費方式、服務網(wǎng)點、用熱開閥申請等，均可在“鄭州熱力”微信公眾號上查詢和辦理。

本文轉(zhuǎn)載自人民網(wǎng)，內(nèi)容均來自于互聯(lián)網(wǎng)，不代表本站觀點，內(nèi)容歸屬原作者及站點所有，如有對您造成影響，請及時聯(lián)系我們予以刪除！